De acuerdo a unos estudios realizados en el cono sur, la generación que más compra online es la de los Millennials. Son los hombres y mujeres entre los 25 y 34 años los más asiduos a comprar en línea. A ellos les sigue la generación X, adultos de 35 a 44, entre quienes 9 de cada 10 han realizado al menos una compra online en los últimos 6 meses.
En lo que se refiere a comercio electrónico, las laptops continúan como el medio preferido para hacer las compras en línea, según 69% de los encuestados, seguido por las tablets y los Smartphones, con un 29% y 24% de preferencia respectivamente. La Smart TV apenas tiene un 6% de predilección.
El hogar continúa siendo el punto predominante para conectarse, seguido del trabajo y los espacios públicos. La mayoría de las transacciones se realizan entre las 7:00 p.m. y 11:00 p.m.
Estos datos surgieron de una reciente investigación auspiciada por PayPal, una de las vías más seguras para pagar bienes y servicios. Dicho sondeo también revela que para el año 2018, los países que harán más compras online serán Brasil, México y Chile. Hace 2 años, el consumo promedio subió de US$413 a US$1,500. Se espera que en los próximos 2 años incremente a US$2,300.
Latinoamérica se perfila como un campo fértil para el eCommerce, ya que en países como México y Brasil se proyecta un crecimiento del 30%, mientras en Colombia se espera un 80%. «Latinoamérica se convierte en un mercado cada vez más importante en cuanto a comercio electrónico debido a que sus consumidores están gozando de los beneficios de las compras en línea, aunado a factores como una mayor conectividad y un aumento en la confianza hacia los métodos de pago», ha comentado Federico Gómez Schumacher, director general de PayPal México.
En contraste, El Salvador se apunta como el menos competitivo de Centroamérica. De acuerdo al más reciente Informe Global de Competitividad elaborado por el Foro Económico Mundial, en el año 2016, El Salvador cayó 10 posiciones, ubicándose en el puesto 105. Esta es la peor calificación en la región. En lo que respecta a comercio electrónico, el país está muy por debajo de Panamá y Costa Rica, que se han posicionado a la cabeza del eCommerce en Centroamérica.
Elevar el país es un reto, pero también representa una aventura. Hay oportunidades de negocio que se pueden aprovechar y explotar al abrir las tiendas online con tal de atrapar la atención de los millennials. Es un mundo lleno de competitividad e intercambio comercial, y en El Salvador existe la capacidad de marchar a este ritmo.
